Til hovedinnhold

Motta og send post – enkelt og sikkert

Få brev fra offentlige og private avsendere, betal fakturaer og hold orden på posten din på ett sted. Du styrer hvem som kan kontakte deg, kan skjule deg i søk eller blokkere avsendere, og sender selv sikkert med kryptering og BankID til riktig mottaker.

Motta brev

  • Digipost brukes av private bedrifter, offentlig sektor, frivillig sektor og privatpersoner.
  • Når du godtar brukervilkårene godtar du å motta post fra alle avsendere, men du kan velge å endre hvordan du mottar post fra offentlig sektor og privatperson. Se svar lenger ned.

Når du har konto i Digipost trenger du som regel ikke å foreta deg noe for å få digital post fra det offentlige digitalt. Unntakene er om du:

  • allerede har konto hos E-boks der du får offentlig post
  • har reservert deg mot digital kommunikasjon

På norge.no kan du fjerne reservasjon mot digitalt kommunikasjon eller bytte digital postkasse fra E-boks til Digipost.

  • Når noen sender deg faktura i Digipost, er det ofte fordi de ikke har nok informasjon til å sende den som e-faktura, eller fordi de ønsker å nå deg i flere kanaler.
  • Fakturaer som du mottar i Digipost er like reelle som andre fakturaer, men vær oppmerksom på at betalingsstatus ikke blir oppdatert i Digipost dersom du betaler gjennom en annen kanal.

Hvis du ikke ønsker at andre personer skal kunne sende deg meldinger har du to muligheter:

  1. Blokkere enkeltpersoner som har sendt meldinger til deg tidligere
  2. Velge å ikke være synlig ved søk for andre privatpersoner

Detter gjør du på Post fra privatpersoner, som ligger under sikkerhet og samtykker på profilen din. Vær oppmerksom på at om velger å ikke være synlig kan ingen privatpersoner sende deg noe i Digipost, uten at de kjenner din Digipostadresse.

Meldinger du mottar i Digipost blir værende i Digipost til du selv velger å slette dem. Du kan opprette mapper og flytte meldinger til egne mapper.

 

  • Dersom fakturaen er sendt i fakturaformat kan du betale i Digipost, via vår samarbeidspartner Neonomics. Du blir sendt videre til Neonomics som håndterer selve betalingen fra din konto, og status og betalingsdetaljer er synlige i Digipost.
  • Hvis du har betalt via en annen kanal er dette ikke synlig i Digipost, men du kan velge å markere fakturaen som betalt, slik at det blir enklere å holde oversikt.
  • Neonomics har konsesjon fra Finanstilsynet i Norge og er underlagt de krav myndighetene stiller til selskaper som driver med betalingstjenester.
  • Hvis fakturaen du mottar ikke har en knapp for å gå videre til betaling, betyr det at den er sendt som en pdf-fil, og Digipost kan ikke hente ut data for å tilby betaling. Da må du kopiere betalingsdetaljer inn i nettbanken for å få betalt.

Digipost samarbeider med Boligmappa, slik at det du mottar i Boligmappa blir videresendt til Digipost. Disse dokumentene havner automatisk i mappa som heter Min bolig. 

Hvis du eier en bolig i Norge har du også en boligmappa tilknyttet boligen. Blant annet håndverkere kan sende dokumentasjon på utført arbeid til Boligmappa, og du kan finne annet boligrelatert innhold i mappa. 

Les mer om Min bolig i Digipost. 

Sende brev

  • Når du sender brev i Digipost er du sikker på at innholdet er kryptert, og at det når fram til riktig mottaker.
  • Er innholdet sensitivt kan du kreve at mottakeren er logget inn med BankID eller lignende for å åpne.
  • Hvis du er usikker på om du har funnet riktig mottaker kan du be vedkommende om å dele sin Dgipost-adresse med deg, slik at du er helt sikker på at du sender til riktig person.

Du kan sende til alle privatpersoner som bruker Digipost i Norge, med unntak av brukere som har blokkert deg fra å sende dem meldinger.

Du kan søke på navn, postnummer og poststed. Du får bare se de 30 første treffene, så inkluder postnummer eller -sted hvis den du skal sende til har et veldig vanlig navn. Da unngår du å velge feil person.

Hvis du ikke får treff kan det skyldes at den du søker etter:

  • ikke bruker Digipost
  • har valgt å ikke være synlig for søk
  • har blokkert deg fra å sende dem melding

Hvis den du skal sende til bruker Digipost, men ikke er synlig for søk, kan du be vedkommende dele sin Digipostadresse med deg. Digipostadressen ligger under profil. Når du skal sende til noen med Digipostadresse, skriver du hele adressen i søkefeltet, for eksempel "ola.nordmann#123".

Dersom uhellet er ute og du har sendt feil, er det dessverre ikke mulig å rette det opp. Dette gjelder i Digipost på samme måte som brev du sender i Posten. Sjekk derfor grundig at du har riktig mottaker før du sender en melding i Digipost. For å være helt sikker på at du har riktig person kan du be mottakeren dele sin Digipostadressen med deg. Digipost er unik ID som du finner under din profil.